Página 20 - 397

Versión de HTML Básico

Fabricas -
Notimueble
2016
20
FÁBRICAS
COLCHONES
EDICIÓN INTERNACIONAL
Año. 33 - Num. 397 / 2016
Spring Air: La fuerza de una empresa radica
en la aceptación del cliente
El precio es bueno, el colchón Luuna es mejor
Participamos en Expo Banamex desde hace ya muchos años lo cual siempre
es benéfico para mantener nuestra presencia de marca.
Ofrecer un producto que cubra las expectativas de nuestro cliente a través de generar
buenas fuentes de empleo y ser solidarios con el país.
Los colchones Luuna son la mezcla perfecta entre suavidad y firmeza.
Los clientes pueden probar el colchón durante 30 noches, y si no les gusta,
se hace la devolución del producto y Luuna les hace el reembolso.
Por: Zugeil Arroyo Piña.
Jesús Moctezuma, Gerente
d e Ve n t a s d e l Á r e a
Metropolitana de SpringAir,
platica para Notimueble que
hace más de diez años que
se presentan en exposiciones
como l a Magna Expo
Mueblera y Expo Juntos
en la cual expl ica que
solamente invitan a clientes
cautivos, los cuales son
distribuidores de diferentes
partes de la República, “a los
cuales nos encargamos de
proporcionarles diferentes
productos y básicamente
es una reunión para la
programación de hacer
la compras de temporada
navideña”.
“Entre los beneficios
que otorgan las expos,
está el contacto directo
con el proveedor, además
de l a opo r t un i d ad d e
ver físicamente algunos
productos que regularmente
sólo lo pueden ver por
med i o de un f o rma t o
digital, entonces la ventaja
es que pueden ver y tocar
el producto, apar te de
aprovechar promociones que
lanzamos para este tipo de
expos” comenta el Gerente
de Ventas.
Hay que resaltar que
deb i do a l a economí a
actual del país “todas las
empresas enfrentamos
algunos problemas , lo
cual combatimos a través
de servicio y ofreciendo
productos de buena calidad,
manteniendo productos
competitivos que sigan
at rayendo al cl iente y
que permita que el sector
mueblero voltee a vernos.
La demanda es la misma
con algunos crecimientos,
dependiendo del tipo de
producto, ya que esta se ha
diversificado, por lo que
todos debemos volvernos
competitivos a través de un
buen servicio y de un mejor
producto”, explica Jesús
Moctezuma.
Así mismo nos detalla
que “actualmente estamos
ofreciendo productos un
poco más costosos pero
justificados con calidad más
elevada, por lo que lamanera
en que debemos presentarlos
y mostrarlos al cliente, es a
través de argumentos válidos,
para justificar la utilidad
así como convencerlos de
que el mercado Mexicano
también lo puede soportar.
Un caso muy parecido es
el de la telefonía celular,
que invertimos mucho en
un equipo de acuerdo a las
características que esperamos
de este. Lo mismo pasa con
los colchones, con telas, etc.”
“Nues t ra vi s ión es
ofrecer un producto que
cubra las expectativas de
nuestro cliente a través de
generar buenas fuentes de
empleo y ser solidarios
con el país, que lo que
actualmente necesita es
que cada uno a lo que nos
dedicamos lo hagamos
con dedicación, esmero,
esfuerzo, transparencia,
honestidad y considero que
con eso estamos de gane”,
finalizó el Gerente deVentas
de Spring Air.
Por: Zugeil Arroyo Piña
Según la Organización
Mundial de la Salud (OMS),
se recomienda dormir, entre
siete y ocho horas como
mínimo a l dí a , ya que
descansar no es un lujo sino
una necesidad.
Por lo que dedicar tanto
tiempo a la cama merece que
nuestro cuerpo descanse en
un colchón adecuado a las
necesidades de cada quien,
desafortunadamente muchas
veces no optamos por la
mejor opción sino la quemás
se adapta a nuestro bolsillo,
debido a que el costo del
producto sobrepasa nuestro
presupuesto.
F u e p o r e l l o q u e
los creadores de Luuna,
decidieron fabricar cochones
con tecnología mexicana y
lanzar un producto con las
mismas características de
colchón Premium, pero a
un costo menor de lo que
normalmente se pagaría.
Así que con su planta
ubicada en Monterrey y
siendo una empresa 100%
mexicana, el equipo de
colchones Luuna observó
que la industria colchonera,
a g r u p a b a a m u c h o s
intermediarios, lo cual, hace
que los costos se incrementen
y finalmente el cliente es
quien paga el preciomás alto.
Entonces la experiencia
de compra de cliente, se
vuelve una experiencia
negativa, ya que no sabe
si el precio que ha pagado
es el correcto, ya que no
tiene la opción de comparar
entre diferentes productos,
y las mismas tecnologías se
vuelven muy confusas.
“Como tal un colchón es
muy simple, no hay mucha
innovación desde hace varios
años. Existen productos
con materiales de mejor
calidad, pero la innovación
que pone la industria como
tal no existe, ya que todas
las etiquetas que hay son
meramente un ejercicio de
marketing”, comenta Carlos
Salinas, CEO de Luuna.
Por lo que, parte de la
propuesta de Colchones
L u u n a e s o f r e c e r u n
producto que sea lo más
honesto posible, mediante
la eliminación de la mayor
cantidad de intermediarios
posibles y así poder bajar el
precio del colchón.
L o q u e m a r c a l a
diferencia de dicha empresa
entre su competencia es que
los clientes pueden probar el
colchón durante 30 noches,
y si no les gusta, se hace la
devolución del producto y
Luuna les hace el reembolso.
Cabe destacar que el
colchón que se devuelve
no se tira a la basura, sino
que se dona a dist intos
albergues para que pueda
ser aprovechado.