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2016
Notimueble
- Marcas
De acuerdo a un es tudio
real izado por las firmas de
comercio PayPal e Ipsos, hasta el
63% de los usuarios del internet
enMéxico han realizado compras
electrónicas durante los últimos
12 meses. De esta cifra, 60%
hizo transacciones nacionales
y transfronterizas.
La encuesta se realizó con
usuarios de 29 países, incluido
México, con el fin de analizar
sus hábitos e intereses para
determinar comportamientos y
preferencias de los consumidores
en l í ne a . La i n f o rma c i ón
capturada demostró qué y dónde
están comprando los usuarios
de internet, por qué compran
en me r cados ex t r an j e r os ,
cómo acceden a sitios en otros
países y cuáles son los métodos
utilizados para pagar. También
se analizaron las barreras que
impiden un mayor comercio
transfronterizo.
Luego de los resul tados ,
el director general de PayPal
en México, Blas Carbal lo,
señaló que “las transacciones
internacionales en términos de
comercio electrónico representan
un a g r a n opo r t un i d a d d e
crecimiento en México”, ante
lo cual los comercios locales
deben buscar “más al lá de
nuestras fronteras” y ofrecer
productos extranjeros o similares
en forma local para incrementar
sus ventas.
E l e s t u d i o s e ñ a l ó q u e
durante los últimos 12 meses,
las principales categorías para
compras internacionales entre
Realizan estudio sobre el E- comerce en México
E l F r i g o r í f i c o d e l a
ma r c a me x i c a n a mo d e l o
RMS1951CMXX0 posee un
despachador que permite tener
agua fría cada que el usuario
lo requiera. Almacena en un
espacio interno de 513.12
l i t ros de capacidad y t iene
compartimentos predestinados
para la organización de todos
los alimentos.
Ahorra energía gracias a su
sistema inteligente E-saver y
a que emplea luz LED. En su
interior tiene múltiples salidas de
aire para una mejor conservación
y enfriamiento uniforme de todos
los espacios.
Un acabado exterior de acero
inoxidable acompañado de un
panel display táctil le brindan
una elegancia mezclada con
funcionalidad, además de que
su superficie es antirayaduras.
Refrigerador
automático de mabe
los consumidores mexicanos
fueron: entretenimiento en
l ínea / educac ión (55%) en
formatos digitales como libros
electrónicos, apl icaciones,
mú s i c a d i g i t a l , pe l í cu l a s
y v i deos ; ropa , ca l zado y
accesorios (51%) y viajes (32%).
Respecto al si t io elegido
para comprar, el 73% de los
compradores en línea mexicanos,
prefiere las tiendas grandes con
presencia “global” al momento
de comprar en otro país. Al
adquirir en el extranjero, la
mayoría prefiere tiendas en los
Estados Unidos (56% de los
compradores en línea lo ha hecho
en Estados Unidos en los últimos
12 meses), China (30%) y Japón
(15%).
Las principales razones para
comprar en Estados Unidos son:
mayor calidad de los productos
(64%), reputación de la tienda en
línea (64%), acceso a productos
que no están disponibles en
México (63%) y disponibilidad
para usar su método preferido
de pago (63%). Por otro lado,
las razones primordiales para
comprar en China son: mejores
precios (estimado por el 83% de
los compradores), más variedad/
disponibilidad de productos/
estilos (70%), acceso a productos
no disponibles en México (68%)
y descubrir nuevos e interesantes
productos (67%).
Sobre el equipo desde el que
se adquieren los productos,
95% de los consumidores que
compra en el extranjero utiliza
una computadora de escritorio,
laptop o notebook. El uso de
smartphones está aumentando
de manera cons iderabl e y
e l 3% de los compradores
en línea mexicanos compra
exclusivamente de esta forma.
Sin embargo, nuestro país ocupa
el puesto más alto dentro de los
países encuestados que adquieren
productos vía web desde otros
dispositivos como consolas de
videojuegos y Smart TVs.
¿Qué motiva a comprar en el
extranjero?
Los mexicanos consideran
como potenciales motivadores
para compras internacionales:
la seguridad al pagar (60% de
los compradores en línea dice
que esto les ayudaría a comprar
más fácilmente de sitios web
en otros países), envío gratis
(56%), prueba de la autenticidad
de producto (52%) y costos
mostrados o la posibilidad de
pagar en pesos mexicanos (52%).
Otro importante motivador
para que los consumidores en
línea hagan más compras en
el extranjero serían tiempos de
entrega más rápidos (expresado
por el 46% de los compradores
en línea).
Obstáculos para el comercio
internacional
Las principales razones para
abandonar las compras en el
extranjero son: costos de envío
demasiado altos (42% de los
compradores en línea que ha
abandonado una transacción
internacional dijo que esta fue
la razón), tiempo de entrega
muy largo (29%) y el deseo de
encontrar mejores precios (26%).
P a r a q u i e n e s a ú n n o
h a n c omp r a d o e n s i t i o s
internacionales, las barreras
incluyen la posibilidad de no
recibir los productos (54%),
los cos tos de envío (52%)
y la seguridad de sus datos
financieros y personales (47%).